【プリンター】電源ボタンを押してもスイッチが入らない。うんともスンとも言わない時にやったこと。修理の依頼。
なんでしょうね? このところ、なんで物事がスムーズに運ばないのか???
2023年の5月は「五黄月」だから? それとも方角が悪いから?
今日はプリンターの電源が入らず、印刷ができませんでした。
問い合わせやら何やらに時間を取られて、またやりたかったことが何もできていません。 とても悲しい。
電源ボタンを押してもうんでもなけりゃ、すんでもない。 昨日はちゃんと印刷できたのに、なんでー???
エプソンカスタマーサービスに電話しました。
「プリンター、電源入らない」と検索かけて、コンセントの場所を変えてみたり、本体から抜き刺ししてみたりしました。 でも、電源入りません。
仕方なく「エプソン.jp」 と入力して、サポートを検索。 電話で確認しましたが、もう、試してみるべきことは無いとのことでした。
で、仕方なく修理に出すことになりました。 2/11購入なので、保証期間内です。
エプソンプリンターを修理に出すには?
修理の出し方は、3択です。
- 有償の集荷サービスを依頼する。
>>3300円だったかな? 結構なお金がかかります。 - 自分で元払いで送る。
>>ヤマトさんの営業所に持ち込んでメンバーズカードにチャージして、自分で送れば、1000円くらいで送れるかな? - 買った家電量販店に頼む。
>>私が購入したのは、ノジマデンキさんでした。 電話してみたら「保証期間内で、保証書とレシートがあれば、無償でメーカーに送れます」とのことでしたので、持ち込み依頼することにしました。 販売店によっては、有償での受付になるそうです。
保証期間が過ぎていた場合も、4000円くらいかかるらしいです(受付料金)。
間に販売店が入ると、その分いろいろ遅くなる。
販売店さんが間に入ると、その分、修理までの時間がかかります。
また、無償修理の対象外と判断された場合(有償修理になることがあるらしい)、直ではなく、販売店さん経由で連絡がくるそうで、やりとりにも時間がかかります。
7000円程度のプリンターなので、それより高いなんてことがあれば、修理せずに買い替えをしたいと思いますけど。
有償で修理をしない場合には、メーカーさんの作業料としての(見積等)請求がくるらしいです。
(そのあたりのやり取りも、基本的に、メーカーさんと直にはできないらしい)
自分で直接送るか?と、すごく迷いましたけど。
もうノジマさんまで、プリンター抱えて来てるわけだし、やっぱり修理の取次ぎを依頼しました。
何が原因かわからないけど。 昨日までちゃんと使えていたわけだし。 まだ買って3か月だし。
無償で直って戻ってくることを、心から祈ります! エプソンさん、頼むよーーーーー!!